Téléconseiller médical

29-5-2023 | IslamWeb

Question:

As-Salam alaikum.
Je viens de trouver un emploi de téléconseiller, mon travail est de conseiller les personnes qui sont déjà adhérentes d'une mutuelle entreprise, de diagnostiquer certaines maladies chronique, comme les problèmes cardiologiques, le diabètes, etc. et proposer des examens médicaux qui seront totalement pris en charge par leur mutuelle entreprise. Mais je ne fais pas de souscription, ni de conseil pour les inciter à souscrire, je ne fais aucune démarchage commerciale, je veux savoir si c'est illicite.

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Réponse:

Louange à Allah et que la paix et la bénédiction soient sur Son Prophète et Messager, Mohammed, ainsi que sur sa famille et ses Compagnons :
Il n'y a rien de mal à ce que vous travailliez comme téléconseiller qui prodigue des conseils médicaux aux adhérents d'une mutuelle entreprise, qui a garanti la valeur des examens médicaux à ses membres. Vous n’êtes pas fautif même si les frais des examens médicaux sont couverts par une assurance maladie commerciale, et si péché il y’a il est imputé à la mutuelle entreprise elle mème. En effet, il ressort de votre question que cette dernière est tenue en vertu du contrat de garantir à ses membres la valeur des examens médicaux, et si tel est le cas, il n'y a rien de mal à ce que les membres obtiennent leur droit au traitement, et il n'y a rien de mal à ce que vous leur donniez les conseils médicaux nécessaires.
Et Allah sait mieux