Allah dit : Adorez Allah et ne Lui donnez aucun associé. Agissez avec bonté envers vos père et mère, les proches, les orphelins, les pauvres, le proche voisin, le voisin lointain, le collègue et le voyageur, et les esclaves en votre possession, car Dieu n’aime pas, en vérité, le présomptueux, l’arrogant (Coran 4/36) ; Il dit aussi : Craignez Allah, maintenez la concorde entre vous et obéissez à Allah et à Son Messager, si vous êtes croyants (Coran 8/1).
L’enseignement enjoignant d’entretenir de bonnes relations avec autrui fait partie de l’Islam au même titre que les cinq piliers, à savoir l’attestation de foi, les cinq prières, la Zakât, le jeûne du mois de Ramadan et le pèlerinage pour ceux qui en ont la capacité. En fait, aucun des cinq principaux piliers de l’Islam ne peut être accompli sans le respect de cet enseignement. Le musulman doit essayer d’être en bons termes avec tout le monde dans la mesure du possible. Le musulman doit faire de son mieux pour éviter les mauvais rapports avec autrui.
L’Islam prêche l’entretien de bonnes relations envers Allah, envers les parents, envers les épouses, envers les proches, envers les voisins, envers les collègues, envers les employés et les employeurs, envers les voyageurs, envers les pauvres et les nécessiteux, envers les musulmans et les non-musulmans, envers tout le monde, même les ennemis. Oui, même les ennemis, car l’Islam enseigne de ne jamais cesser d’espérer. Ceux qui sont nos ennemis aujourd’hui sont susceptibles de devenir nos amis demain. Un musulman doit essayer de transformer ses ennemis ou les ennemis de l’Islam en amis et non pas le contraire. Allah dit dans le Coran : Il se peut qu’Allah établisse de l’amitié entre vous et ceux d’entre eux dont vous avez été les ennemis. Et Allah est Omnipotent et Allah est Pardonneur et Très Miséricordieux (Coran 60/7).
Parmi les mérites et les vertus de cet enseignement, on peut énumérer les points suivants :
L’entretien de bonnes relations augmente la piété. La personne pieuse n’est pas seulement une personne qui prie et jeûne, mais aussi se comporte avec gentillesse et garde de très bonnes relations avec autrui. L’entretien de bonnes relations promeut la confiance entre les gens, qui à leur tour deviennent confiants en eux-mêmes. L’entretien des bonnes relations se fonde sur l'altruisme, le pardon, l’oubli des erreurs des autres, sur la gentillesse, la courtoisie, sur une attitude joyeuse et souriante, sur la vérité, l’honnêteté et sur beaucoup d’autres qualités. L’entretien de bonnes relations assure la réussite et la prospérité à l’échelle individuelle et collective. Les bonnes relations répandent l’amour, l’attention et la joie au sein de la famille. Les bonnes relations apportent l’unité et la force entre les musulmans. Les bonnes relations éliminent la haine et la défiance de l’esprit des non-musulmans. Les bonnes relations dissipent nombre de difficultés, de peines, et de souffrances physiques et morales. Les bonnes relations attirent les bénédictions d’Allah dans cette vie. Les bonnes relations plaisent à Allah et ont pour récompense le bonheur éternel et la béatitude dans l’au-delà.Nous ne saurions trop insister sur l’importance d’entretenir de bonnes relations. Les bonnes relations sont essentielles et nous devrions sans cesse tâcher d’améliorer nos rapports avec autrui. Le Prophète () avait toujours de bons rapports avec les gens. Il ne maltraitait personne. Même lorsque ses pires ennemis venaient à lui ou qu’il avait quelque emprise sur eux, il leur pardonnait et les traitait avec gentillesse. Aucun leader dans l’histoire n’a autant pardonné à ses ennemis que le Prophète Mohammed (). Il avait une belle façon de gagner les cœurs de ses ennemis. Parfois, les gens venaient à lui, le détestant et haïssant l’Islam, puis repartaient musulmans.
Il enjoignait toujours à ses disciples d’avoir des bonnes relations avec autrui. Il y a des centaines des hadiths sur ce thème. Il rappelait aux époux de se traiter mutuellement avec amour et gentillesse. Il rappelait aux enfants de soigner leurs relations avec leurs parents et aux parents de soigner leurs relations avec leurs enfants. Tous les membres de la famille doivent entretenir de bonnes relations les uns avec les autres. Ibn 'Abbâs a rapporté que le Prophète () a dit : Le meilleur d’entre vous est le meilleur envers sa famille et je suis le meilleur d’entre vous envers ma famille. (Ibn Mâdjah).
Le Prophète () enjoignait à ses disciples la bonté envers les voisins. Il parlait même d’honorer le voisin ( Ikrâm al-djâr ). Abû Hurayra a rapporté que le Prophète () a dit : Quiconque croit en Allah et au Jour dernier, qu’il dise du bien ou qu’il garde le silence ; quiconque croit en Allah et au Jour du Jugement dernier, qu’il honore son voisin ; et quiconque croit en Allah et au Jour dernier qu’il honore son invité (Mouslim).
Le Prophète () incitait les musulmans à être prévenants les uns envers les autres et à ne jamais se faire du tort. 'Abdallah ibn 'Umar a rapporté que le Prophète () a dit : Le musulman est le frère du musulman. Il ne lui fait pas d’injustice et ne le trahit point. Quiconque subvient aux besoins d’un musulman, Allah subviendra à ses besoins. Quiconque soulage un musulman en difficulté, Allah le soulagera de ses difficultés le Jour du Jugement. Quiconque protège un musulman, Allah le protégera le Jour du Jugement (Boukhari).
Le Prophète () enjoignait à ses disciples d’être bons envers leurs employeurs et envers leurs employés. 'Abdallah 'ibn 'Umar a rapporté que le Prophète () a dit : Donnez aux travailleurs leurs salaires avant que leur sueur ne sèche (c’est-à-dire aussitôt que leur travail est terminé) (Ibn Mâdjah).