Salam Alaykoum,Désolée, mais je n'arrive pas à comprendre la réponse. Est-ce-que ma mère peut demander des dommages ou pas. C'est une personne âgée qui depuis son accident a besoin de massage. Je voudrais savoir est-ce de leur faute si elle est tombée par leur négligence ou est-ce seulement les circonstances de la vie.En réponse à votre fatwa numéro 2678061 ; car elle me demande à chaque fois la réponse. Et je n'arrive pas à lui dire ce qu'il faut faire, car je ne veux pas aller contre la loi de Dieu.

Louange à Allah et que la paix et la bénédiction soient sur Son Prophète et Messager, Mohammed, ainsi que sur sa famille et ses Compagnons :

Par principe, il est permis à votre mère de réclamer une compensation si elle a subi un dommage physique en raison d'une négligence, d'un manquement ou d'une violation de la part des responsables de l'endroit, car Abû Sa'îd al-Khudrî, qu'Allah soit satisfait de lui, a rapporté que le Prophète () a dit : Ne nuisez pas à autrui ni à vous-même. [Ibn Mâdjah, al-Dâruqutnî (al-Nawawî : Hasan)]

Les savants dirent que parmi les raisons de la responsabilité d’une personne dans un dommage, figure le fait que ce dommage résulte d'un manquement de sa part, comme dans le cas où elle aurait omis de remplir l'un de ses devoirs ou qu'elle aurait fait une chose qu'elle n'aurait pas dû faire. Vous devez toutefois interroger les savants là où vous vous trouvez, afin de pouvoir connaître la réalité de la situation et le type de dommage et les conséquences qui en découlent du point de vue de la charia.

Et Allah sait mieux.