- حقوق المستهلك

أما الحقوق «الثمانية» للمستهلك فقد أقرتها منظمة الأمم المتحدة، ولا بد من إتاحتها للأفراد، وهي كما يأتي:-

1 - حق المعرفة بالحقائق، التي تساعد المستهلك على القيام بالاختيار السليم وحمايته من الإعلانات وبطاقات السلع التي تشمل معلومات مضللة وغير صحيحة.

2- حق الأمان للمستهلك من جميع المنتجات، مع الابتعاد عن عمليات الإنتاج والخدمات التي قد تسبب مخاطر على صحته أو بيئته. [ ص: 174 ] 3- حق الاختيار بين العديد من المنتجات والخدمات التي تعرض بأسعار تنافسية مع ضمان الجودة والأمان.

4- حق الاستماع إلى آراء المستهلك وتجاربه التي تمثل مشاركة في إعداد سياسات الحكومة وتنفيذها وفي تطوير المنتجات والخدمات.

5- للمستهلك الحق في استمرارية العرض الشامل للسلع التي تكفي حاجاته الضرورية. كذلك حق إشباع حاجاته الأساسية من الخدمات اللازمة التي تخص المأوى والرعاية الصحية والتعليم وغيرها.

6- حق التعويض عن التالف من السلع، والتسوية العادلة المشروعة شاملة التعويض عن التضليل أو السلع الرديئة.

7- حق التثقيف، والحق في اكتساب المعارف والمهارات المطلوبة لممارسة الاختيارات الواعية بين السلع والخدمات. كما لا بد أن يكون المستهلك مدركا لحقوقه الأساسية ومسئولياته وكيفية استخدامها.

8- حق الحياة في بيئة صحية وخالية من المخاطر تمتد للأجيال القادمة.