السؤال
شيخي الفاضل: قمت بشراء أثاث من أحد المواقع، واستلمته عن طريق إحدى شركات الشحن، والحمد لله وصلت أغراضي كاملة. لكن تفاجأت بوجود بعض القطع ليست لي. واتصلت على الشركة، فأخذو رقم جوالي، وقالوا: نتواصل معك، لنرى طريقة حتى تقومي بإرسالها، وأكملت شهرا ولم يتصلوا علي. حاولت الاتصال بهم مرارا وتكرارا، لكن دون جدوى، إما: الخط مشغول، أو لا يردون علي. فماذا أفعل بها؟