السؤال
أحيانًا يطلب عميل تركيب موتور لباب حديدي (الرول آب) ويختار العميل موتور بقيمة 3000 ريال مثلًا، والمتوفر لدينا موتور أقل بقيمة 2800 ريال، فيقوم مدير المبيعات بالتوقيع على العقد لا مانع من تركيب الموتور الأقل 2800، ونكون حصلنا فعليًا 3000 ريال. فهل يجب على مدير المبيعات إحضار توقيع من العميل بالموافقة على تركيب الأقل مع عدم طلب فرق السعر؟ أم لابد من إشعار العميل بالفرق الموجود ورد الزائد له؟